通常，当由于OBU设备松动等原因显示“电子标签故障”或“已移除”时，需要进行二次激活。下面是etc二次激活的操作方法。
Etc辅助二次激活过程
(资料图片)
1.将ETC设备安装到指定位置，并牢牢固定。请参考(ETC最佳安装位置图)。
2.用手机下载ETC助手，用手机注册登录，在主界面点击“OBU激活”。
3.快速插入和拔出ETC卡两次或按下OBU设备顶部的蓝牙按钮，相应的蓝牙指示灯就会亮起，表示蓝牙已打开。然后，点击手机上的“开始激活”按钮。短暂搜索后，OBU设备的蓝牙名称将会出现。设备名称由OBU品牌代码后的四位数字加上OBU激光雕刻号码组成。点击名称并连接。
4.手机与ETC设备连接成功后，根据提示上传ETC设备内外的照片，提交审核。
5.审核通过后会有短信提醒，也可以在ETC助手主界面右上角的小人标志中查看进度。如果检查通过，再次点击“OBU激活”，按照步骤3用手机蓝牙连接OBU。连接成功后会提示完成激活，etc助手二次激活完成。
ETC助手二次激活过程中存在一些问题。使用“etc助手”进行二次激活时，OBU信息失败且无效：
(1)如果客户第一次安装失败，需要当天第二次激活，请耐心等待24小时。
(2)如果第n天(N1)出现类似问题，请致电新联客服电话95011查询订单状态并进行调整。
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